Als es krachte, war für Christian der Schock groß. Als PKW-Fahrer bog er rechts ab und „wurde von einem LKW mit hoher Geschwindigkeit angefahren.“ Nach dem Aufprall wurde er noch ca. 100 Meter „mitgeschliffen“, schildert Christian. „Sämtliche Versuche mein Fahrzeug zu bremsen, waren erfolglos.“ In den Tagen nach dem Unfall musste er erst einmal das Geschehene verarbeiten. „Ich war geschockt und überfordert“, erinnert er sich.
„Es hat einige Tage gedauert, den Schock zu überwinden. Herausfordernd war danach die Planung und Organisation einer Neuanschaffung und die emotionale Lösung vom Altfahrzeug.“ In dieser Situation bekam Christian einen Tipp aus der Familie. „Mein Schwager hat mir euch empfohlen“, erzählt er. „Der kannte die DSR24 aufgrund von Werbung auf YouTube.“ Was ihn schließlich überzeugte, waren „die vielen positiven Bewertungen anderer Nutzer“, sagt er rückblickend. Schon beim ersten Kontakt merkte Christian, dass DSR24 anders arbeitet, als er es erwartet hatte. Besonders positiv aufgefallen ist ihm „der freundliche und unkomplizierte Umgang mit den Kunden“, berichtet er. „Man hatte nie das Gefühl wie bei einer ‚Verkaufsveranstaltung’, sondern war stets offen und ehrlich im Austausch miteinander – ohne falsche Versprechungen oder dergleichen.“
Besonders positiv blieb ihm die offene Kommunikation und die finanzielle Entlastung in Erinnerung. „Der ständige Austausch und die Tatsache, dass man nicht für jede Leistung in Vorkasse gehen muss – zum Beispiel die Vorstreckung des Gutachterhonorars – haben mir Sicherheit gegeben“, erklärt er. Als er das erste Mal mit einem Fachanwalt sprach, wusste er: „Jetzt wird das geregelt.“ Von da an konnte er durchatmen.
Heute blickt er dankbar auf diese Zeit zurück. Anderen in seiner Situation würde er „auf jeden Fall seine persönlichen Erfahrungen schildern und die DSR24 empfehlen“, betont er. Sein Fazit fällt klar aus: „Kompetent, ehrlich, auf Augenhöhe. Bitte weiter so!“
